UFFICIO RECLAMI

Regolamento provvisorio per la gestione delle situazioni che non avrebbero dovuto verificarsi, ma si sono verificate comunque

L’Ufficio Reclami riceve segnalazioni relative a situazioni nelle quali una cosa avrebbe dovuto funzionare diversamente e invece ha funzionato esattamente come temevamo.

Non è necessario avere ragione.

CASISTICHE AMMESSE

È possibile richiedere assistenza nei seguenti casi:

01. Hai lavorato per anni per diventare indispensabile e, quando finalmente lo sei diventato, ti hanno comunicato che proprio per questo motivo non puoi andare in ferie.

02. Ti è stato detto che “siamo tutti sulla stessa barca” da qualcuno che aveva una barca.

03. Ti è stato chiesto di dimostrare esperienza per ottenere il lavoro con cui avresti dovuto fare esperienza.

04. Hai accettato un contratto perché non potevi permetterti di rifiutarlo e ti è stato spiegato che si trattava di una libera scelta.

05. Hai partecipato a una riunione convocata per decidere quando fare una riunione nella quale decidere qualcosa.

06. Ti è stato detto di “pensare fuori dagli schemi” da una persona incaricata di controllare che nessuno uscisse dallo schema.

07. Hai scoperto che la tua mansione consiste principalmente nel correggere gli errori commessi da persone che guadagnano più di te.

08. Hai chiesto una spiegazione e hai ricevuto una spiegazione così lunga che alla fine hai preferito avere torto.

09. Hai rinunciato a qualcosa perché “non era il momento giusto” e hai scoperto, anni dopo, che il momento giusto era quello.

10. Ti è stato chiesto di essere flessibile da una struttura che non cambia una procedura dal 1998.

11. Hai chiesto una cosa semplice e ti è stato risposto: “Dipende”. E invece non dipendeva.

12. Ti hanno detto che “bisogna crederci” poco prima di chiederti quanto sei disposto a spendere.

13. Hai scoperto che per ottenere attenzione devi semplificare quello che hai da dire fino a non avere più niente da dire.

14. Hai passato anni cercando la tua strada e alla fine hai scoperto che era quella con i lavori in corso.

15. Hai scoperto che “avere una vita” richiede una quantità di organizzazione che rende difficile averne una.

16. Hai scoperto che essere spontanei richiede una certa preparazione.

17. Hai scoperto che cambiare idea è una delle poche cose che puoi fare gratuitamente e che, nonostante questo, quasi nessuno se la può permettere.

18. Hai detto “non giudico” e hai giudicato mentalmente con una precisione quasi professionale.

19. Pensi che il problema delle persone sia che giudicano tutti ma anche tu li stai giudicando pensando questo.

20. Hai scoperto che la sincerità è molto apprezzata solo quando coincide con l’opinione di chi la riceve.

21. Hai scoperto che il pessimismo è comodo perché, quando va male, avevi ragione.

Se ritieni di averne diritto, presenta reclamo.
Scrivici.
L’Ufficio riceverà la tua segnalazione.
Non è necessario sapere cosa ne farà.
È sufficiente sapere che, da quel momento, non sarà più soltanto un problema tuo. 

Se la tua casistica non è tra quelle riportate, rivolgiti all’Ufficio per le Fattispecie Non Contemplate.